Onko kukaan lähettänyt palautetta esim. tuotteen valmistajalle viallisesta tuotteesta? Itselläni on viallinen razer diamondback hiiri, josta tein ilmoituksen razerin technical supportiin ja ne sitten kysy tietyt kysymykset ja sitten pitäis osoitteet, tuotenumerot jne lähettää niille. Pitääkö siinä lähettää se hiiri sinne ja
niin edelleen. Aattelin että ne saattaa lähettää mukana jotain ylimäärästä hyvitystä siitä tuotteen viallisuudesta, että onko se kannattavaa ja jos joku on tämän tehnyt niin voisiko kertoa vähän tarkemmin siitä prosessista?

hmpmh... Sun olisi pitänyt viedä hiiri kauppaan josta ostit sen tai mailata siitä sinne mistä ostit sen. Sitten sinne lähetät jne.

En oo lähettäny vielä muutaku mun yhteystiedot jne.

Lainaus:19.04.2007 Pilipali kirjoitti:
En oo lähettäny vielä muutaku mun yhteystiedot jne.

Vie se sinne liikkeeseen mistä ostin, ja ne lähettää sen takuuseen.

Jengi ei osaa enää käyttää omia aivoja, vaan tekee uuden aiheen jokaiselle kysymykselle.

Tilasin Jimm's PC-Storesta itselleni Fortronin 400w virtalähteen joka ei sitten toiminut. Laitoin tästä mailia liikkeeseen ja pyysivät palauttamaan sen ja mahdollisesti laittaisivat uuden, tai sitten rahat takaisin. Otin sitte rahat takaisin.

Eli soita tai mailaa sinne liikkeeseen mistä ostit hiiren, niin pääset alkuun sen kanssa

Takuuasiat kannattaa hoitaa Suomalaisen liikkeen tai maahantuojan kanssa, ja vasta viimeisessä hädässä jonkin ulkomaisen valmistajan kanssa.
En usko että sieltä mitään ylimääräistä hyvitystä tulisi, huonolla tuurilla he vain korjaavat viallisen osan ja lähettävät vanhan hiiren takaisin.
Suomalainen maahantuoja luultavasti vaihtaa hiiren uuteen ja lähettää viallisen tehtaalle.

Lainaus:19.04.2007 Pilipali kirjoitti:
Onko kukaan lähettänyt palautetta esim. tuotteen valmistajalle viallisesta tuotteesta? Itselläni on viallinen razer diamondback hiiri, josta tein ilmoituksen razerin technical supportiin ja ne sitten kysy tietyt kysymykset ja sitten pitäis osoitteet, tuotenumerot jne lähettää niille. Pitääkö siinä lähettää se hiiri sinne ja
niin edelleen. Aattelin että ne saattaa lähettää mukana jotain ylimäärästä hyvitystä siitä tuotteen viallisuudesta, että onko se kannattavaa ja jos joku on tämän tehnyt niin voisiko kertoa vähän tarkemmin siitä prosessista?

Heh. Noi elektroniikkatuotteet sen verta kalliimpia kuin jotkut elintarvikkeet, että on melko epätodennäköistä, saisit rikkinäisen rotan takia kolme rottaa lisää ja maton. Ehkäpä hieman erilainen asia nuo jotkut sipsit ja muut roinat, ku se parin euron sipsipussi ei kenenkään lompakossa hirveästi vaivaa.

Kuten aikasemmin mainittu olisi ehkäpä fiksumpaa raijata romus liikkeeseen, mistä olet ostanut. Mikäli ajattelit lähettää sen romun takaisin razerille, voi olla mahdollista, että joudut maksamaan erilaisia postimaksuja ja muutenkin kestää melkoisen pitemmän hetkenkin tämä prosessi.

Itse sain tänään takuusta näyttiksen takaisin, mutta ei toiminu, pitää heittää postiin takaisin, harmittaa tälläinen homma :S

En oo mikään aivokuollut apina joka ei älyä mitään Zimbushka. Ajattelin sitä että saisko sieltä mitään ylimäärästä hyvityksenä Juu mutta ne nyt lähettiki että pitää sinne liikkeeseen mistä ostin käydä ilmottamassa nii ne tekee sen vaihdon jne. Olisinhan nyt tuon itekki älynny,

Lainaus:20.04.2007 Pilipali kirjoitti:
En oo mikään aivokuollut apina joka ei älyä mitään Zimbushka. Ajattelin sitä että saisko sieltä mitään ylimäärästä hyvityksenä Juu mutta ne nyt lähettiki että pitää sinne liikkeeseen mistä ostin käydä ilmottamassa nii ne tekee sen vaihdon jne. Olisinhan nyt tuon itekki älynny,

Kyllä. Varmasti. Uskotaan.

Lainaus:20.04.2007 SkaniuM kirjoitti:

Lainaus:20.04.2007 Pilipali kirjoitti:
En oo mikään aivokuollut apina joka ei älyä mitään Zimbushka. Ajattelin sitä että saisko sieltä mitään ylimäärästä hyvityksenä Juu mutta ne nyt lähettiki että pitää sinne liikkeeseen mistä ostin käydä ilmottamassa nii ne tekee sen vaihdon jne. Olisinhan nyt tuon itekki älynny,

Kyllä. Varmasti. Uskotaan.

Niin. Joo. Hanki elämä. Joo. Jos vien tavaran kauppaan niin onko siitä mahdollisuutta saada mitään hyvitystä? Ei. Jos lähettää sinne valmistajalle? Kyllä. Mutta ei taida olla hiirissä sama juttu. Joten kaivaudu johonki nurkkaan kirjottelemaan 24/7 johonki PP.

Lainaus:20.04.2007 Pilipali kirjoitti:

Lainaus:20.04.2007 SkaniuM kirjoitti:

Lainaus:20.04.2007 Pilipali kirjoitti:
En oo mikään aivokuollut apina joka ei älyä mitään Zimbushka. Ajattelin sitä että saisko sieltä mitään ylimäärästä hyvityksenä Juu mutta ne nyt lähettiki että pitää sinne liikkeeseen mistä ostin käydä ilmottamassa nii ne tekee sen vaihdon jne. Olisinhan nyt tuon itekki älynny,

Kyllä. Varmasti. Uskotaan.

Niin. Joo. Hanki elämä. Joo. Jos vien tavaran kauppaan niin onko siitä mahdollisuutta saada mitään hyvitystä? Ei. Jos lähettää sinne valmistajalle? Kyllä. Mutta ei taida olla hiirissä sama juttu. Joten kaivaudu johonki nurkkaan kirjottelemaan 24/7 johonki PP.

Jollain muulla taitaa nyt olla asenne ongelma...

Ei oo mitään ongelmaa minulla vaan ottaa päähän tuommoset jotka tulee jotain itkemään.

Lainaus:20.04.2007 Pilipali kirjoitti:

Lainaus:20.04.2007 SkaniuM kirjoitti:

Lainaus:20.04.2007 Pilipali kirjoitti:
En oo mikään aivokuollut apina joka ei älyä mitään Zimbushka. Ajattelin sitä että saisko sieltä mitään ylimäärästä hyvityksenä Juu mutta ne nyt lähettiki että pitää sinne liikkeeseen mistä ostin käydä ilmottamassa nii ne tekee sen vaihdon jne. Olisinhan nyt tuon itekki älynny,

Kyllä. Varmasti. Uskotaan.

Niin. Joo. Hanki elämä. Joo. Jos vien tavaran kauppaan niin onko siitä mahdollisuutta saada mitään hyvitystä? Ei. Jos lähettää sinne valmistajalle? Kyllä. Mutta ei taida olla hiirissä sama juttu. Joten kaivaudu johonki nurkkaan kirjottelemaan 24/7 johonki PP.

No lainsäädännön kannalta tuollainen ylimääräinen hyvittäminen ei ole missään tapauksessa tarpeellista. Periaattessa on mahdollista, että liikeki alkaisi hyvittämään rikkinäisiä romujas jollakin roinalla. Kuitenkin liikkeen talouden kannalta tämä ei kovin fiksua olisi, koska noilla eletroniikkakrääsällä hintaa hituse enempi.

Lainaus:20.04.2007 Pilipali kirjoitti:
Ei oo mitään ongelmaa minulla vaan ottaa päähän tuommoset jotka tulee jotain itkemään.

Niin, mutta ne jätetäänkin omaan arvoonsa ja niistä ei tarvitse välittää.