Eli tässä yksipäivä hämmästyin ja innostuin kun näin, että Soneran 24/1 yhteis maksaa enää vaivaiset 49e7kk. Ennen minulla oli 8/1 eli päätimpä siinä Maanantai aamuna sitten nostaa 24/1. Asiakaspalvelu sanoin minulle, että tämänpäivän aikana viä aukea. Tai korkeintaan menee sen vuorokausi. Odottelin sinne Tiistaille eikä viäkään mitään. Soitinki jo tiistaina ja kysyin, että miksei uusi nopeus ole jo auki. Ei osannut sanoa tarkkaan, mutta lupasi sitten, että viimeistää Keskiviikkona on auki. No odotin keskiviikkoon eikä mitään. Ja nyt onkin jo Torstai eikä viäkään mitään. Eli Asiakapalvelu lupaa ja lupaa, mutta mitään ei tapahtu. Eli Missä mättää? Haluan kovasti käyttööni uuden 24/1 yhteyden. Pitäisikö sinne soittaa taas? Periaatteessa niistä soitoista ei paljoa enää ole hyötyä, koska eihän ne sitä muutosta tee. Laittaa tietoa vaan eteenpäi? Kauanko teillä yleensä on mennyt, kun olette nostaneet internet nopeutta? Mitä te suosittelette nyt tekemään? Ottamaan johonkin muualle yhteyttä kun Soneran Asikaspalveluun?

Oletko täysin varma, että syy on siellä päässä? Ettei se vaan johtuisi sinusta. Toisaalta he olisivat varmaan sinulle ilmoittaneet, jos se ei ole heidän päästään kiinni.

Tuo 24/1 meganen yhteys on muutenkin vain pelkkä maksimi nopeus. Sen saavuttamiseen liittyy moni tekijä. Näitä tekijöitä ovat etäisyys keskittimeen, oma laitteisto sekä linjan laatu.
Sonera ilmoittaa asiasta seuraavaa:
Nopeusluokassa 24 Mbit nopeus on enintään 24/1 Mbit/s, mutta pääsääntöisesti vähintään 8/1 Mbit/s.

Tavallinen ADSL mahdollistaa maksimissaan vain 8/1 megasen yhteyden, kun taas ADSL2+ mahdollistaisi tämän 24/1 megasen. Sinulla siis pitää olla modeemi, joka tukee ADSL2+ yhteyksiä.
Sonera asiasta:
24 Mbps -nopeusluokat vaativat ADSL2+-kykyisen modeemin

Jos kestää kovinkin kauan, kannattaa tehdä reklamaatio. ;]

Modeemi tukee tätä yhteyttä kyllä. Mä uskon niin, että kun kyseessä on niin iso nopeus. Asentajan pitää tehä jotain vähän edemmän säätöjä jossain tai jotain. Odotan nyt sitten vaan kiltisti.

Ei tuohon mitään asentajia tarvita, kunhan joku ylläpitäjä käy koneelle naputtamassa uudet nopeudet sisään sun yhteydelles. Ainoaksi varmaksi asiaksi sanoisin sen, että ensi kuussa saat laskun 24/1-liittymästä, olit nopeuslisän saanut tai et.

Kato nyt sen ADSL modeemis tiedot ensiksi...

Niin ja se on sonera meille piti tulla kanssa 24 kaista mutta 2kk kulunut niin sitten ne huomas, että pitäis tilata uusi kortti keskukseen...

Niin ja se 24 on teoreettinen maksimi nopeus se voi hyvin olla se 8meganen silti.

Voisikohan sitten johtua semmosesta, jos alueen linjat voivat olla sen verran heikossa kunnossa tai rankan kuormituksen alla, ettei noihin maksiminopeuksiin asti päästä?

:

)

Tässä lähellä asuu tuttava, jolla on sama modeemi ja jolla käytössä 24/1 liittymä. Hänellä latausnopeus on ainakin 2400. Eli kyllä tolla linjalla saa yleensä sitä 24 megan vauhtia. Ainakin hänen liittymästään. Mulla on tollanen ADSL Configuration ohjelma joka kattoon mimmonen kaista käytössä tällähetkellä ja se näyttää sen 8/1. Jos tulee lasku 24megasesta ensikuussa, niin se on kyllä 100% varmaa, että sitä laskua en maksa.


Soneran Omat Sivut on myös ollu alhaalla montapäivää, mistä voisi pyytää nostoa myös. Vaikka asiakaspalvelu kyllä sanoi, että se nosto on jossai listalla ja vaatimuksena, että nosto tapahtuisi mahdollisimman nopeasti.

Soneran asiakaspalvelu nyt onkin ihan perseestä, kun eivät osanneet korjata meidän tietokonettakaan, kun lähetettiin se sinne Espooseen huoltoon. Muutenkin hankala saada yhteyttä sinne ja tosi töykeitä ne vastaajat siellä.

Lainaus:28.04.2007 Ast3 kirjoitti:
Soneran asiakaspalvelu nyt onkin ihan perseestä, kun eivät osanneet korjata meidän tietokonettakaan, kun lähetettiin se sinne Espooseen huoltoon. Muutenkin hankala saada yhteyttä sinne ja tosi töykeitä ne vastaajat siellä.

Koko tietokone Soneralle huoltoon?! Eihän se Soneran vika ole jos ei PC pelaa kunnolla...

Lainaus:29.04.2007 Sk0ntsa kirjoitti:

Lainaus:28.04.2007 Ast3 kirjoitti:
Soneran asiakaspalvelu nyt onkin ihan perseestä, kun eivät osanneet korjata meidän tietokonettakaan, kun lähetettiin se sinne Espooseen huoltoon. Muutenkin hankala saada yhteyttä sinne ja tosi töykeitä ne vastaajat siellä.

Koko tietokone Soneralle huoltoon?! Eihän se Soneran vika ole jos ei PC pelaa kunnolla...

Jos on ottanut sellasseen PC ja Netti paketin. Eli vähän niinkuin PC-kytkykauppa.

Lainaus:26.04.2007 qwetron kirjoitti:
Kauanko teillä yleensä on mennyt, kun olette nostaneet internet nopeutta?

~tunti

Minkälaisen noston teit? Nostit myös 24 ?