Konsolin huoltoajat mättää...
Pakko kirjoittaa ... 11.6. lähti toinen konsoleista korjaukseen. Upeat 3 punaista valoa...
Huolto lupasi konsoli palautuvan 15 työpäivän kuluttua... tänään 17 päivän kuluttua ei konsolista ole kuulunut mitään...

Eilen toinen konsoleista näytti että kyllä sekin osaa ja täräytti 4 punaista valoa (kesken pelin).
Pelilevyyn DVD sorvasi sellaiset jurmut että Crackdown lopetti toiminnan. Ja eikun huoltoon. Korjausajaksi määriteltiin 25 työpäivää siis viisi viikkoa. Pelilevy vaihdetaan mutta se maksaa kuulemman 15 euroa ...ja pitäisi lähettää Englantiin...
On kuulemman kiirettä Saksassa.. Kysyin samalla tietoja ensimmäisestä konsolista...ei ollut muuta tietoa saatavilla kun että UPS oli tuonut sen 14.6. pajalle...

Mielenkiintoista että Microsoft korjauttaa konsolit ties missä ja palvelua saa melkein suomenkielellä (tähän asti viron murteella).
Ihmettelen että Microsoftilla ei ole Suomessa omaa pajaa joka huoltaa rikkoontuneet laitteet. Muilla elektroniikka ja kodinkone valmistajilla on koko valtakunnan kattava huolto-organisaatio.

Niin onhan Microsoft aika vaatimaton toimija...

- kylmälehto

Oma konsoli tuli juuri äskettäin korjauksesta ja siinä kesti pari päivää vaille kuukauden. Soitin tuona aikana tukeen noin 6-7 kertaa ja meinasi jo hermot mennä kun konsolia ei kuulunut takaisin. Kaksi konsolia on jo poksahtanut vuoden aikana ja se on aivan liikaa.

Microsoft on ilmeisesti alkanut asentaa korjattuihin koneisiin parempaa tuuletusjärjestelmää ja sellainen taitaa olla tuossa korjatussa konsolissani, koska se ei tunnu lämpenevän juuri ollenkaan edes kahden tunnin pelaamisen jälkeen. Jotain hyvää siis vaikuttaisi korjauksessakin olleen.

Korjauspaikka Saksassa? Minulle sanottiin tuessa, että korjaaminen kesti tavallista kauemmin, koska korjauskeskus muutti korjauksen aikana Saksasta Tshekkiin. ?

Voit seurata konsolin matkaa tässä osoitteessa:

http://www.ups-finland.com/

UPS:n kuriirin antamaan paperiin on leimattu päälle rahtikirjan numero. Se on menomatkan (Saksaan) numero ja paluurahtikirjan numeron saat Xbox-tuesta. Homma toimii ilmeisesti myös niin, että jos olet antanut sähköpostiosoitteen tukihenkilölle (tukihenkilö ei kysy sitä), saat automaattisesti paluurahtikirjan numeron sähköpostiin kun paketti lähtee takaisinpäin.

Xbox 360:n lähettäminen huoltoon tuntuu olevan enemmän sääntö kuin poikkeus. Jotain kertoo se, että englantilainen, 10 vuotta konsoleita huoltanut yhtiö ei korjaa enää Microsoftin uutta konsolia, koska korjattavia konsoleita on vain yksinkertaisesti liikaa.

Ei ole myöskään mikään ihme, että konsolin myynti on pysähtynyt Euroopassa kun se julkaistiin tällaisena raakileena. Nykyään on tämän konsolin takia hieman huonot vibat Microsoftista, eikä syyttä.

Noh tämähän ei asiaan kuulu mutta kysyisin vaan että mitä veikkaatte koska posahtaa boxi, sain sen tuossa viime lokakuussa, elikkä se on noin 6 kuukautta vanha tai jotain, pelaan aika paljon, 4 tuntia tai jotain kun oli koulua, ja nytten kun on kesäloma niin yleensä menee päivät siinä pelaillessa. En kyllä ole huomannut mitään kovin pahaa lämpeämistä.

Mitenkähän 4 punaista valoa ja DVD-levyn sorvautuminen pilalle liittyvät yhteen, samanaikaisesti?
Olisiko niin että kun firmware hajoaa niin DVD:n laserin linssi iskeytyy levyn kiinni, normaalistihan se "zoomailee" millin verran, kuitenkin selvästi irti DVD:stä, magneettikäämin varassa etsiessään kohtaa jossa data näkyy hyvin?
Voiko noin *****sti suunniteltua systeemiä ollakkaan että linssi iskeytyy käämillä DVD:hen kun ohjauselekrtoniikka hajoaa?
"bill suunnitteli" ?

Lainaus:04.07.2007 KillerFINLeet kirjoitti:
Noh tämähän ei asiaan kuulu mutta kysyisin vaan että mitä veikkaatte koska posahtaa boxi, sain sen tuossa viime lokakuussa, elikkä se on noin 6 kuukautta vanha tai jotain, pelaan aika paljon, 4 tuntia tai jotain kun oli koulua, ja nytten kun on kesäloma niin yleensä menee päivät siinä pelaillessa. En kyllä ole huomannut mitään kovin pahaa lämpeämistä.

Veikkaan, että tässä seuraavan 1-2 kuukauden aikana boksiin ilmestyy kuin tyhjästä 3 punaista valoa.

Lainaus:04.07.2007 Materia kirjoitti:

Lainaus:04.07.2007 KillerFINLeet kirjoitti:
Noh tämähän ei asiaan kuulu mutta kysyisin vaan että mitä veikkaatte koska posahtaa boxi, sain sen tuossa viime lokakuussa, elikkä se on noin 6 kuukautta vanha tai jotain, pelaan aika paljon, 4 tuntia tai jotain kun oli koulua, ja nytten kun on kesäloma niin yleensä menee päivät siinä pelaillessa. En kyllä ole huomannut mitään kovin pahaa lämpeämistä.

Veikkaan, että tässä seuraavan 1-2 kuukauden aikana boksiin ilmestyy kuin tyhjästä 3 punaista valoa.

Ei ne kaikki Boxit hajoa

Lainaus:03.07.2007 Kylmalehto kirjoitti:
Mielenkiintoista että Microsoft korjauttaa konsolit ties missä ja palvelua saa melkein suomenkielellä (tähän asti viron murteella).
Ihmettelen että Microsoftilla ei ole Suomessa omaa pajaa joka huoltaa rikkoontuneet laitteet. Muilla elektroniikka ja kodinkone valmistajilla on koko valtakunnan kattava huolto-organisaatio.

Niin onhan Microsoft aika vaatimaton toimija...

- kylmälehto

Ole vain kiitollinen, sillä itse sain palvelua vain englanniksi.
Tosin minulle se nyt on aivan sama onko se englanniksi vai suomeksi, mutta kaikille ei ole joten palvelua saisivat kyllä parantaa.

Itselläni meni 3vk XO:n huollossa ja sain takaisin kokonaan uuden laitteen.

Mites tossa jos boxi hajoaa niin oliko siinä laatikossa josta boxi otettiin niin joku takuulappu tai jokin? Vai riittääkö pelkkä boxi?

Onkos kellään tullut noita mystisiä valoja, ja lähtenyt sen jälkeen vielä toimimaan? Eilisen sekunnin ajan kestäneen sähkökatkon jälkeen boksi vilkutteli kolmea punaista ja yhtä vihreätä valoa. Boksi oli siis päällä sähkökatkon aikana. Sammutuksen jälkeen toimii taas. Ostettu julkaisupäivänä, eli takuutahan on vielä joulukuuhun, eikö?

Valot voivat ilmestyä virakatkosten aikaan ja niistä ei ole mitään haittaa, katkaisemalla virrat hetkeksi ja käynnistämällä uudelleen lähtee 360
normaalisti käyntiin.

Itselläni on tullut mystisiä valoja kun olen käyttänyt jatkojohtoa jossa on virtakytkin, jos virtakytkimestä nopeasti katkaisee virrat ja kytkee takaisin päälle, niin 360:een ilmestyy punaiset valot, sama juttu jos konsolin sulkee pelkästään jatkojohdon virtakytkimellä, niin 360:een ilmestyy punaiset valot hetkeksi ennenkuin virta kokonaan katoaa.

Ei kannata pelleillä virrankatkaisujen kanssa, vaan sammuttaa konsoli sen omasta virtanapista, tai personal settings shut downista.

Jatkojohdon virtakytkimestä on kyllä hyötyä, se säästää virtalähdettä olemasta jatkuvasti valmiustilassa ja myös virtapiikit verkosta, tai ukkonen eivät pääse yllättämään.

Kauppojen standit kyllä huolestuttavat, eilen näin taas yhdessä paikkaa että oikealla alhaalla oleva valo vilkutti punaista ja ruudulla oli "systen error" - hard reset nappula ei auttanut.

Olikohan jo viides kerta kun näin viallisen 360:n kaupassa (ottaen huomioon että en laske mukaan sitä että sama konsoli on voinut olla 2-3 viikkoa viallisena ennenkuin se on huollettu)

Tasan neljä viikkoa ollut boksi huollossa. Käskivät soittaa kaksi viikkoa koneen viemisestä, sitten käskivät odottaa vielä viikon. Sitten heillä olikin ruuhkaa jotenka käskettiin odottaa vielä kaksi viikkoa. Että jos ei viikon päästä konetta näy, niin...

...sitten odotellaan vielä kaksi viikkoa ja soitetaan uudelleen?

...soittelen prismaan ja vaadin uutta konetta..

Lainaus:04.07.2007 Czerwony kirjoitti:
Tasan neljä viikkoa ollut boksi huollossa. Käskivät soittaa kaksi viikkoa koneen viemisestä, sitten käskivät odottaa vielä viikon. Sitten heillä olikin ruuhkaa jotenka käskettiin odottaa vielä kaksi viikkoa. Että jos ei viikon päästä konetta näy, niin...

Eiköhän tule, jotenkin tullu semmonen kuva että joko se tulee sovitussa ajassa tai sitten just about viidessä viikossa(kuten mulla). Onhan tää aika vittumaista touhua, onneks sentäs ne hoitaa kaikki kuljetukset.

Lainaus:05.07.2007 Wilsu kirjoitti:

Eiköhän tule, jotenkin tullu semmonen kuva että joko se tulee sovitussa ajassa tai sitten just about viidessä viikossa(kuten mulla). Onhan tää aika vittumaista touhua, onneks sentäs ne hoitaa kaikki kuljetukset.

Tottahan toki kuljetukset hoituvat, koska takuun piirissä olevan laitteen korjauksesta ei pidä tulla mitään kustannuksia asiakkaalla. Toisinsanoen takuun mukaan asiakkaan ei pitäisi edes joutua ostamaan laatikkoa ja pehmusteita.

Eipähän tullut tällä viikolla...

Lainaus:06.07.2007 Czerwony kirjoitti:
Eipähän tullut tällä viikolla...

Kannattaa soittaa sinne tukeen ja vaatia asiaankuuluvaa palvelua. Oman boksini korjaus kesti viime kerralla muutaman päivän alle kuukauden ja soitin tukeen 6-7 kertaa.

HALUU BOKSIN!


Uhh... Jos ei ylihuomenna pääse pelaamaan Forzaa, niin... ***** lähdetään ensi viikolla kahden viikon matkallekkin...

Miten kauan Czerwony sun boksi on ollu jo huollossa?

Ylihuomenna tulee se viisi viikkoa täyteen...

Johan tuossa on kestänyt. Mikähän mahtaa olla yleinen keskiarvo huoltoajoissa?

Luultavasti tällä hetkellä Microsoftilla on menossa poikkeuksellinen ruuhka, joku huono erä konsoleita on lauennut tms

Eipä konetta näy. Jos ei huomenna kolmeen mennessä kuulu koneesta mitään niin taidanpahan soitella...

Lainaus:04.07.2007 Avt0mat kirjoitti:
Onkos kellään tullut noita mystisiä valoja, ja lähtenyt sen jälkeen vielä toimimaan? Eilisen sekunnin ajan kestäneen sähkökatkon jälkeen boksi vilkutteli kolmea punaista ja yhtä vihreätä valoa. Boksi oli siis päällä sähkökatkon aikana. Sammutuksen jälkeen toimii taas. Ostettu julkaisupäivänä, eli takuutahan on vielä joulukuuhun, eikö?

Itseasiassa minulla oli näin, ja konsoli kyllä lähti toimimaan, myöhemmin täräytti 1 punaisen, ja system error, ja senkin jälkeen lähti pyörimään.
Tosin se peli, joka "aiheutti" (ainoa peli, joka ei toimi) sen, ei toimi vieläkään.

Jokatapauksessa, soitin tukeen, jossa sanottiin, että se kaipaa huoltoa. ja että upin pojat tulevat hakemaan.

Jahas, huomenna pitäisi kuulemma koneen tulla.