Eli huomasin tuossa että eräs vanha accounttini on ''disbaled''oitu... Miten sen saa takaisin? Sähköpostin muistan, mutta salasanaa en sillä sähköposti tili on hakkeroitu...

Todennäköisesti kalastelu sposti, kysyttiinkö siinä tietoja accountista? Steam ei tietääkseni "disaboi" kenekään käyttäjätilejä, bannit on sitten eri juttu ja silti tiliä voi käyttää.

Lainaus:18.12.2010 Visse kirjoitti:
Todennäköisesti kalastelu sposti, kysyttiinkö siinä tietoja accountista? Steam ei tietääkseni "disaboi" kenekään käyttäjätilejä, bannit on sitten eri juttu ja silti tiliä voi käyttää.

Steam nimenomaan disabloi käyttäjätilejä. Useimmiten mikäli epäillään että accounttia on käytetty väärin, joko alkuperäisen omistajan tai jonkun muun taholta. Yleisesti esim. käyttöehtojen rikkomisen (esim. phishing) takia tai sitten, jos accountin oletetaan olevan varastettu.

Riippuen siitä onko account disabloitu siksi, että rikoit Steamin käyttöehtoja tai siksi, että epäilevät accountin olevan varastettu, voit joko saada sen takaisin tai et. Ensimmäisessä tapauksessa et. Jälkimmäisessä sinun tulee todistaa olevasi accountin omistaja. Käytännössä tämä tarkoittaa, että sinun tulee tietää/omistaa vastaukset turvakysymyksiin ja/tai pääsy sähköpostiin, jolle account on rekisteröity ja/tai pelien cd-keyt sekä alkup. kotelot ja/tai luottokortin tiedot jolla pelit ostit.

E: Ja kuten Visse asian ilmaisi, VAC -bannit ovat eri asia. Bännättyä tiliä voit silti käyttää, disabled -tilille et voi kirjautua sisään. Bännejä ei koskaan poisteta, mutta disabled -status saattaa poistua todistamalla olevasi accountin oikea omistaja.

Kiitos tuo tieto, että palautus on edes mahdollinen helpotti minua jo paljon.


Olikos siitä nyt pari vuotta niin tuo kyseinen account kyllä varastettiin minulta, samoin sähköposti... Kesken pelin tuli että joku on kirjautunut toisesta paikasta sisään, peli katkesi enkä päässyt enää kirjautumaan, sama kävi sähköpostiin. Noh, silloin tuli aina että väärä salasana, joten luovutin ja ostin uuden pelin..Nyt kun sain uudelle acolle syyttä VAC-bannit menin koettaan tota vanhaa accoa ja tuli se disabled...


Minulla on kyllä Peli CD, kotelo ja se ohjekirja jossa lukee CD-key. Sähköpostin muistan mutta se varastettiin joten en pääse sisään. Steamin turvakysymyksestä en ole varma, sillä kun en muista edes sitä kysymystä, mutta hyvinkin mahdollista on että tiedän vastauksen.


Miten minun nyt pitäisi menetellä, jotta saan takaisin tuon disabeloidun accountin?

Lainaus:19.12.2010 BlackOps69 kirjoitti:
Kiitos tuo tieto, että palautus on edes mahdollinen helpotti minua jo paljon.


Olikos siitä nyt pari vuotta niin tuo kyseinen account kyllä varastettiin minulta, samoin sähköposti... Kesken pelin tuli että joku on kirjautunut toisesta paikasta sisään, peli katkesi enkä päässyt enää kirjautumaan, sama kävi sähköpostiin. Noh, silloin tuli aina että väärä salasana, joten luovutin ja ostin uuden pelin..Nyt kun sain uudelle acolle syyttä VAC-bannit menin koettaan tota vanhaa accoa ja tuli se disabled...


Minulla on kyllä Peli CD, kotelo ja se ohjekirja jossa lukee CD-key. Sähköpostin muistan mutta se varastettiin joten en pääse sisään. Steamin turvakysymyksestä en ole varma, sillä kun en muista edes sitä kysymystä, mutta hyvinkin mahdollista on että tiedän vastauksen.


Miten minun nyt pitäisi menetellä, jotta saan takaisin tuon disabeloidun accountin?

Ota yhteyttä Steam -tukeen

Ota yhteyttä Valven tukeen välittömästi kadotetusta tunnuksesta.

Anna seuraavat tiedot:

Steam-tunnuksen nimi kaapatulle tunnukselle
Tunnuksen alkuperäinen sähköpostiosoite
Valitse "Account Questions" kategoriaksi ja "Hijacked or Stolen Account" alikategoriaksi.

Jos tunnukselle on rekisteröity vähittäismyynnin pelejä, liitä mukaan digitaalinen valokuva tai skannattu kuva CD-avaimesta. Kirjoita Steam-tunnuksen käyttäjänimi avaimen viereen mustekynällä.

Jos olet ostanut Steam-ohjelmia luottokortilla, anna seuraavat tiedot:
Kortin tyyppi (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
Kortinhaltijan koko nimi
Kortin vanhenemispäivä
Luottokortin numeron neljä viimeistä numeroa - älä syötä luottokortin koko numeroa

Jos olet ostanut Steam-ohjelmia PayPal-tunnuksella, anna seuraavat tiedot:
PayPal-tilin käyttäjän nimi
PayPal-tilin käyttäjän koko laskutusosoite
PayPal PayerID
Laskun ja tapahtuman ID-numerot

Jos käytössä oli jokin muu maksutapa, selvitä se tukiraportissa.