Mielestäni tuotteessa maksetaan myös palvelusta, eikä pelkästään tuotteesta. Jos myyjänä on tukkisuu joka ei saa sanaa suustaan sekä kuuluu sinne peräkammariin eikä tiskin taakse mitä luultavammin en tule ostamaan sieltä puodista mitään.

Jos taas myyntitykki luultavasti otan sen vähän kalliimman jos saan hyvät perustelut olen todella helppo narutettava ja menen helposti markkinoinnin uhriksi.

Näin kävi myös viimeksi kun olin liikkeessä huollattamassa suht hintavaa kelloa. Ja päädyinpä siinä sitten pitkän sanailun päätteeksi ostamaankin uuden vuoden takuulla.

Kyllähän se niin on että kun testaa pukua ja myyjäkin kehuu niin tulee heti parempi mieli ja tahtoo ostaa puvun jotta muutkin ihmiset kehuisivat josta tulee taas hyvä mieli. :) ja se on oikein

Mukavaahan se on, kun lähtee ostamaan jotain mistä ei juurikaan käytännössä itse mitään tiedä, ja paikalle sattuu alan expertti antamaan vinkkejä ja opastusta kyseisestä tuotteesta. Paljon mieluummin ostan jtn. semmoista, jota asiantuntijat kehuvat painavin perustein, kuin summan mutikassa ilman neuvoja. Esimerkiksi jos lähtisin ostamaan vaikka uutta full hd töllöä niin ehdottomasti tulee paikalla olla alan ammattilaisen kertomassa omia mielipiteitään ennen kuin tulee kaupat.

Jossain citymarketin kassalla asiakaspalvelu nyt on ihan yks ja lysti. Ei nyt itsetunto siitä mitään kolhua saa vaikka kaikki ihmiset ei minulle suunpielet korvissa virnuilisikaan. Kunhan piippaa ne kamat siitä värkistään ja hoitaa sen rahanvaihto tapahtuman mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti.

Mutta jos on jossain liikkeessä missä ostetaan vähän arvokkaampaa/specifimpää tavaraa ja on odotettavasti jotain oikeaa kysyttävääkin tuotteesta, niin silloin asiansa osaava ammattilainen on paikallaan. Kuten esimerkiksi autokaupassa haluan myyjäksi sellaisen, joka oikeasti tietääkin jotain, eikä yritä vaan korulauseilla myydä sitä kalleinta autoa. Tai jos elektroniikkaliikkeestä haluan jotain tiettyä osaa, niin se oikeasti sen löytääkin ja jos tätä ei ole, niin osaa sitten suositella korvaavaa siihen tarkoitukseen.

Esimerkiksi kun Gigantista ostamassa kauheeta liitin palapeliä, kun halusin HIFI laitteita säätää boxista kajareihin sieltä vahvistimeen sieltä telkkariin ja sieltä ties minne -säätöjä. Jokainen HIFI-mies tietää tämän säädön vattumaisuuden. Niin heillä ei ollut sitä kalikkaa mitä halusin, mutta heti myyjä kokos vaihtoehtoisen palapelin palikoita, joka on vähän eri mitä pyysin, mutta ajoi saman asian. Tälläinen on hyvästä.