Lainaus:28.10.2003 rawiswar kirjoitti:
Antaako pelikauppa rahat takaisin jos peli ei toimi tai tulee ilmoitus ettei voida avata tiedostoa...

Sinulla on oikeus palauttaa tavara ja vaatia hyvitystä, jos tuotteessa on virhe.
Eli ei vastaa käyttötarkoitustaan, ei sovellu käyttötarkoitukseensa, kestoikä on odottamattoman lyhyt tai käyttö-tai hoito-ohjeet on puutteelliset

Ihan ensiksi voit vaatia virheen korjaamista eli tuoteen vaihtamista toimivaan.
Vaihtamisen pitäisi onnistua kohtuullisessa ajassa.

Toissijainen vaihtoehto on hinnanalennus ja kaupan purku.
Jos tavaraa ei voi vaihtaa, virhettä ei voi korjata tai myyjä ei pysty toimittamaan uutta tuotetta kohtuullisessa ajassa, sinulla on oikeus purkaa kauppa.

Sinun tulee tietenkin näyttää, että pelin pitäisi toimia koneessasi, että et itse ole tehnyt mitään virhettä ja että peli todella on viallinen.

Kuluttajavirastosta saat tarpeen vaatiessa lisää neuvoja.

Ja voit sieltä lukea vähän sinun oikeuksistasi ostajana, kun menet kauppaan ja olet tietoinen oikeuksistasi, myyjäkin yleensä vaihtaa tuotteen sen enempiä kinaamatta.

Ite sain ainaki Oulun Anttilasta uuen Operation Flashpointin, ku entisen CD-key ei toiminunna

1. Kannattaa kysyä aina varoksi että saako ne rahat takaisin. Yleensä ne pitäisi saada

2. Säilytä se kuitti ainaskin sen aikaa ennenkuin olet kokeillut toimiiko se peli, vehje tai kone jne.. Kuitti kannattaa pitää tallessa..


Ja olen pari kertaa saanut rahat takaisin kun ei toiminut.. Tai toinen kerta oli että cd-key ei toiminut niin sain uuden ja karkkipatukan päälle.

Riippuu aivan kaupasta ja myyjästä jos on pieni liike itse sain vaihdettua pelin kun en pitänyt pelistä

Pienenä tuli ostettua muutaman kerran peli, joka ei silloisella minimivaatimukset täyttäneellä PC:lläni suostuneet kunnolla pyörimään. Pakkohan niiden myyjien oli antaa rahat takaisin, kun menin kuitin kanssa sinne hyörimään. Muistaakseni ainakin Suomalainen Kirjakauppa (jotka ovat nykyään tainneet kokonaan luopua peleistään) vaihtoi pelin mielellään johonkin toiseen.

Riippuu täysin myyjästä. Ostin tässä vuosi takaperin erään pelin, ja se ei suostunutkaan toimimaan pleikkarillani. Noh, otin yhteyttä peliliikkeeseen, ja sähköpostitse tulleessa kirjeessä ilmoitettiin, että uusi peli on noudettavissa. Peli olikin kuulemma sitten "loppunut tilapäisesti", ja kaupassa käskettiin palaamaan uudelleen. Kun vihdoinkin sain tietää pelin tulleen taas myyntiin ja painuin vaihtamaan peliäni, kaupan myyjä nappasi pelin kotelon sisältä, laittoi sen lokeroon, ja nappasi sieltä saman tien "toisen" levyn tilalle. Vahvasti epäilen, että myyjä antoi saman pelin minulle takaisin. Tätä uskomusta tehosti myyjän kommentti: "Jos peli ei nyt toimi, vika on konsolissa", plus pirullinen hymy.

Ei, en aio mainita kaupan nimeä. Eihän toki ole varmaa, että oliko peli sama vai ei. Vika ei kuitenkaan korjaantunut, mutta se johtui luultavasti viallisesta muistikortista.