HI, thanks for writing. I am sorry to say that I am no longer with VUGames in any capacity. Please see below for the correct avenue to get your answer.

If you are writing about Hoyle Online Games, please email Hoylefeedback@vugames.com

If you are writing about Half Life , Or Counter Strike, please follow these instructions:
A new email address has been created exclusively for customers experiencing Half Life CD key in use errors.
From this point on, all such inquiries should now be emailed only to halflifekeys@vugames.com and no longer to Hien Nguyen.
The customer must include the following within the message in .jpeg format:
1. A copy of the actual game CD.
2. A copy of the HL/CS packaging which clearly displays the CD key number.
3. A copy of the sales receipt (if you have it) .

If you have an account and are just having trouble using Steam, then you need to contact them.
Use the Steam troubleshooter:
Steam Troubleshooter here: http://www.steampowered.com/troubleshooter/live/
You can go there if you are getting something about your version being out of date or if you get something that says you need to update. Please be advised that the Won servers were turned off and you must play through steam at this point.

For all other customer service or technical support questions, check our WWW site at http://www.vugames.com and go to the support link.

If this was a personal email, please write me at mbowman@msn.com

Thanks again for writing, sorry I missed you.
Mike Bowman

--------------------------------------------------------------------------------------

tommosen sain kun lähetin postia tolle, osote näköjään muuttunu, mihin pitää lähettää jos on ongelmia cd-keyn kanssa!
Jos jotakin sattuu kiinnostamaan...

Haluaisin tietää mitä tämä oikeen meinaa:
A new email address has been created exclusively for customers experiencing Half Life CD key in use errors. ?

Öö voisko toi meinata et on tehty kokonaan uusi sähköposti osoite niille "cd-key ei toimi" valituksille. Niitähän sinne tulee varmaan pari 100 päivässä.

hehz

Pitää varmaan olla kohtuu iso postiloota, jos kaikki valittajat lähettää kuvat nois pyydetyistä kohteista

Kopioisitko tuon vielä http://www.peliplaneetta.net/keskustelut/aihe?fid=3&tid=63636 aiheeseen, kiitos.

Lainaus:18.09.2004 Tane kirjoitti:
Öö voisko toi meinata et on tehty kokonaan uusi sähköposti osoite niille "cd-key ei toimi" valituksille. Niitähän sinne tulee varmaan pari 100 päivässä.

Pari sadassa päivässä? ;F;F;F;F;FF;F;F;F;F

Lainaus:18.09.2004 Stormtrooper kirjoitti:

Lainaus:18.09.2004 Tane kirjoitti:
Öö voisko toi meinata et on tehty kokonaan uusi sähköposti osoite niille "cd-key ei toimi" valituksille. Niitähän sinne tulee varmaan pari 100 päivässä.

Pari sadassa päivässä? ;F;F;F;F;FF;F;F;F;F

Pari sataa paivässä...

Taisin toisella alueella sanoi että peli tulee lähettää sillä kuvat eivät käy. Nykyään sitten käyvätkin. Uskoisin että menee aikaa kun kuvat tarkastetaan, jos (esimerkki) olet lainannut kaverillesi pelin ja lähettää samat kuvat koska CD-key on käytössä (sinulla). Niin mahdetaanko ne kaikki katsoa ja verrata? Jos niin menee kaaauaaan.....

Se kumman kuvassa näkyy kuitti - voittaa

Lainaus:18.09.2004 Pyyhekumi kirjoitti:
Se kumman kuvassa näkyy kuitti - voittaa

3. A copy of the sales receipt (if you have it) Eli sitä ei ole pakko olla. Siis jos tuo tarkoittaa kuittia?

No ite lähetin sinne kuvan kuitista ja pelistä ja sain 2 CD-keytä.

Lainaus:18.09.2004 destructor1 kirjoitti:
No ite lähetin sinne kuvan kuitista ja pelistä ja sain 2 CD-keytä.

Mikäs on se e-mail jonne ne kuvat pitäis lähettää ja kelpaako niille jos ei oo enää sitä kuittii?

Joo ei tarvi kuittia, lähetin sinne ja sain tämmäsen vastaukseksi:

Dear customer:

Thank you for contacting Vivendi Universal Game's technical support about Half-Life. In efforts resolve the issue that you are having with Half-Life, please follow these instructions. Thank you for your patience.

You can use the CD Key below for your application.

**** - ***** - ****

Vivendi Universal Games

Online Support

--------------------------------------------------------------

Ja nyt rupes hyvin toimimaan!
Hyvää palvelua kyllä.
kesti noi 2-4 pv, muistaakseni, ei enempää ainakaan.
E-mail on halflifekeys@vugames.com jonne pitää lähettää, jos on ongelmia cd-keyn kanssa.

Tiedän että tämä on ihan ***** vanha aihe mutta entäs hl2-pelille osote?
Sama?